來源:河南省自然資源廳網(wǎng)站 焦作市自然資源和規(guī)劃局堅持“四個服務(wù)”,以改革求突破,以創(chuàng)新促提升,以實干優(yōu)服務(wù),全力助推全市經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展。
紹爾鉆機
一是堅持做實靠前服務(wù)。今年上半年辦理用地預(yù)審與選址12件5953畝,安排使用各類計劃指標13個批次1497畝,保障了27個省市縣重點項目及民生項目,供應(yīng)土地7077畝,有力服務(wù)保障了全市經(jīng)濟健康發(fā)展。
二是堅持做優(yōu)便利服務(wù)。啟用“電子證照”服務(wù),生成不動產(chǎn)登記、規(guī)劃許可證等8類證件電子證照20余萬個,與市大數(shù)據(jù)局、銀行、公積金等部門共享共用,實現(xiàn)不動產(chǎn)抵押等“一次辦妥”;推行“規(guī)劃電子報批”業(yè)務(wù),有力提升審批效率和準確率;建立聯(lián)合測繪“三文三庫一通告”機制,實現(xiàn)“一次委托,多測合一,成果共享”。
紹爾鉆機
三是堅持做強精準服務(wù)。在窗口開展“上門服務(wù)、延時服務(wù)、加時服務(wù)”,2021年共開展上門服務(wù)、延時服務(wù)100多次。建立健全投訴回訪機制,規(guī)范投訴事項處置和“周、月、季”抽訪,全系統(tǒng)公開34個投訴電話和投訴信箱;同時把“好差評”制度落實與回訪緊密銜接,對服務(wù)滿意度、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等跟蹤回訪,形成業(yè)務(wù)工作“閉環(huán)”服務(wù),持續(xù)提升企業(yè)和群眾滿意度。
四是堅持做好跟蹤服務(wù)。把解決企業(yè)和群眾關(guān)心的熱點難點問題作為著力點,針對不同的歷史遺留問題,出臺10個政策文件,精準化解51起問題樓盤,為企業(yè)紓困解憂;精準解決11萬戶歷史遺留產(chǎn)權(quán)問題,有力維護群眾權(quán)益和市場秩序。
紹爾鉆機
共有-條評論